Grupos excelentes são formados por pessoas que confiam umas nas outras

O que torna equipes eficientes?
  • trabalhar na mesma sala,
  • tomar decisões em consenso,
  • integrantes extrovertidos,
  • desempenhos individuais, 
  • tempo de trabalho,
  • tamanho da carga de trabalho,
  • tamanho da equipe,
  • gestão?
Sim? Não? Lembre-se se já ouviu algumas dessas colocações:
  • "Meu erro num trabalho em equipe será usado contra mim."
  • "Mas alguém disse que iria fazer esta parte do trabalho..."
  • "Não temos um processo efetivo de tomada de decisão."
  • "O que faço para a equipe é só parte de um trabalho."
  • "Eu não sei se o trabalho dessa equipe é importante para a empresa."

O que faz um grupo ser eficaz então: como o time trabalha ou quem faz parte da equipe? 

A Google relata aqui o resultado das extensas pesquisas do projeto "Aristóteles", numa referência ao enunciado "o todo é maior do que a soma das suas partes". Os resultados das pesquisas apontam que a eficácia de grupos depende de 5 fatores:
  • a segurança psicológica
  • a confiança
  • a estrutura e a clareza
  • o propósito
  • e o impacto dos resultados
A segurança psicológica diz respeito à "percepção do indivíduo sobre as consequências de assumir um risco interpessoal. Em uma equipe com alta segurança psicológica, os integrantes se sentem seguros para assumir riscos. Sentem-se confiantes de que ninguém na equipe vai envergonha-los ou puni-los por admitir um erro, fazer uma pergunta ou oferecer uma nova ideia."

A confiança é resultado do trabalho integrado, responsável, consistente, pontual e de qualidade dos membros da equipe. Grupos excelentes são formados por pessoas que confiam umas nas outras. A confiança recíproca fortalece a confiança do grupo.

Equipes eficazes compreendem "as expectativas de trabalho, o processo para cumprir as expectativas e as consequências do desempenho. Os objetivos são definidos no nível individual ou em grupo, e são específicos, desafiadores e atingíveis."

O sentido de propósito no trabalho, pessoal e coletivo, é também comum entre os integrantes.

Equipes eficazes geram resultados positivos e sabem a contribuição que dão aos objetivos da sua organização.

Sim, equipes seguras, confiantes, claras e com propósito são essenciais para a saúde e crescimento de qualquer empreendimento. São excelentes no que fazem e como interagem, clientes as apreciam, são exemplos a seguir. 

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